Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da plataforma Vynco ("Plataforma"), um serviço de gestão e cobrança recorrente por PIX. Ao criar uma conta ou utilizar a Plataforma, você concorda com estes Termos. Caso não concorde, não utilize o serviço.

1. Definições

• Usuário/Recebedor: pessoa física ou jurídica que utiliza a Plataforma para cobrar seus próprios clientes.
• Cliente final: pessoa que paga as cobranças geradas pelo Recebedor.
• Cobrança: solicitação de pagamento por PIX gerada pela Plataforma.

2. Cadastro e conta

Para usar a Plataforma é necessário criar uma conta com informações verdadeiras, completas e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais e por toda atividade realizada na sua conta.

3. Funcionamento do serviço

A Plataforma permite cadastrar clientes, produtos e planos, gerar cobranças recorrentes por Pix (incluindo Pix Automático) e acompanhar o recebimento. O valor recebido fica disponível em uma conta de recebimento vinculada à chave Pix informada pelo Recebedor, de onde ele pode sacar para a sua conta bancária.

4. Natureza do serviço — não somos banco

O Vynco é uma plataforma de software para gestão e automação de cobranças. Não é banco, instituição financeira ou instituição de pagamento e não participa da liquidação do Pix.

O processamento dos pagamentos e a custódia dos valores são realizados por instituição de pagamento parceira, autorizada e regulada pelo Banco Central, por meio da infraestrutura oficial do Pix. O Vynco não detém a custódia dos recursos dos Usuários nem de seus clientes finais, atuando apenas como camada de orquestração das cobranças sobre essa infraestrutura.

5. Responsabilidades do Usuário

• Utilizar a Plataforma de acordo com a legislação aplicável.
• Garantir a veracidade das cobranças emitidas aos seus clientes finais.
• Não utilizar o serviço para atividades ilícitas, fraudulentas ou que violem direitos de terceiros.
• Manter relação comercial legítima com os clientes finais cobrados.

6. Preços e pagamento

A utilização da Plataforma está sujeita a uma assinatura, conforme os planos vigentes apresentados no momento da contratação. Saques para a conta do Recebedor podem estar sujeitos a uma taxa fixa, informada de forma transparente antes da operação. Os valores podem ser atualizados mediante aviso prévio.

7. Cancelamento

Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento. O cancelamento encerra a geração de novas cobranças, sem prejuízo das obrigações já constituídas.

8. Limitação de responsabilidade

A Plataforma é fornecida "no estado em que se encontra". Não nos responsabilizamos pela relação comercial entre o Recebedor e seus clientes finais, nem por indisponibilidades decorrentes de terceiros (instituição de pagamento parceira, provedores de infraestrutura, etc.).

9. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais oficiais. O uso continuado após a atualização implica concordância com a nova versão.

10. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas pelo nosso WhatsApp de atendimento.