Política de Privacidade

Esta Política descreve como a Vynco coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Dados que coletamos

• Cadastro do Recebedor: nome, e-mail, telefone e dados necessários à criação da conta.
• Dados de recebimento: chave PIX e informações do titular obtidas para validar a conta de recebimento.
• Dados dos clientes finais: informações que o Recebedor cadastra para emitir cobranças (ex.: nome, contato, valores).
• Dados de uso: registros de acesso e interações com a Plataforma.

2. Como usamos os dados

• Operar a Plataforma e processar cobranças por PIX.
• Enviar comunicações essenciais sobre a sua conta e as cobranças.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança do serviço.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Base legal

O tratamento de dados se fundamenta, conforme o caso, na execução de contrato, no cumprimento de obrigação legal, no legítimo interesse e/ou no consentimento do titular.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com terceiros necessários à prestação do serviço — em especial a instituição de pagamento parceira, autorizada e regulada pelo Banco Central, que processa o Pix e custodia os valores — sempre limitados à finalidade descrita. Não vendemos dados pessoais.

O Vynco é uma plataforma de software e não é banco nem instituição de pagamento: não processa pagamentos nem custodia recursos. Essas operações são realizadas pelo parceiro de pagamento regulado, por meio da infraestrutura oficial do Pix.

5. Papel do Recebedor

Em relação aos dados dos clientes finais cadastrados, o Recebedor atua como controlador desses dados, sendo responsável por possuir base legal adequada para o cadastro e a cobrança. A Vynco atua como operadora, tratando esses dados conforme as instruções do Recebedor.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo criptografia em trânsito e controles de acesso. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos continuamente para mitigá-los.

7. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas e ao cumprimento de obrigações legais. Encerrada a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo hipóteses legais de retenção.

8. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informações sobre compartilhamento dos seus dados. Para exercer esses direitos, entre em contato pelos canais abaixo.

9. Contato

Para questões sobre privacidade e proteção de dados, fale conosco pelo WhatsApp de atendimento.